Datenschutzerklärung

Stand: Mai 2026

Im Folgenden informieren wir über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung

• unserer Website https://termintelefon.de und https://app.termintelefon.de
• unserer App „TerminTelefon AI" (KI-Telefonassistent)
• unseres KI-Telefonassistenten-Dienstes

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf eine konkrete natürliche Person beziehbar sind, z. B. ihr Name, ihre Telefonnummer oder ihre IP-Adresse.

1. Einleitung

1.1 Kontaktdaten des Verantwortlichen

LazyCode⋮Cologne (LCC)
Inhaber: Gunnar Mohr
Otto-Fischer-Str. 3
50674 Köln
Deutschland

E-Mail: info@termintelefon.de
Website: termintelefon.de

1.2 Umfang der Datenverarbeitung, Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

Den Umfang der Verarbeitung der Daten, Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen führen wir im Detail weiter unten aus. Als Rechtsgrundlage für eine Datenverarbeitung kommen grundsätzlich die folgenden in Betracht:

• Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO dient uns als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, für die wir eine Einwilligung einholen.
• Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO ist Rechtsgrundlage, soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, z. B. wenn ein Nutzer unseren KI-Telefonassistenten nutzt. Diese Rechtsgrundlage gilt auch für Verarbeitungen, die für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich sind, etwa bei Anfragen zu unseren Leistungen.
• Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO findet Anwendung, wenn wir mit der Verarbeitung personenbezogener Daten eine rechtliche Verpflichtung erfüllen, wie es z. B. im Steuerrecht der Fall sein kann.
• Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO dient als Rechtsgrundlage, wenn wir uns zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf berechtigte Interessen berufen können, z. B. für Cookies, die für den technischen Betrieb unserer Website erforderlich sind.

1.3 Datenverarbeitung außerhalb des EWR

Soweit wir Daten an Dienstleister oder sonstige Dritte außerhalb des EWR übermitteln, garantieren Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission nach Art. 45 Abs. 3 DSGVO die Sicherheit der Daten bei der Weitergabe, soweit diese vorhanden sind.

Bei der Datenweitergabe an Dienstleister in den USA ist Rechtsgrundlage für die Datenweitergabe ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, wenn sich der Dienstleister zusätzlich unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert hat.

In anderen Fällen (z. B. wenn kein Angemessenheitsbeschluss existiert) sind Rechtsgrundlage für die Datenweitergabe im Regelfall Standardvertragsklauseln. Diese sind ein von der EU-Kommission verabschiedetes Regelwerk und Teil des Vertrags mit dem jeweiligen Dritten. Nach Art. 46 Abs. 2 lit. b DSGVO gewährleisten sie die Sicherheit der Datenweitergabe. Viele der Anbieter haben über die Standardvertragsklauseln hinausgehende vertragliche Garantien abgegeben, die die Daten über die Standardvertragsklauseln hinaus schützen.

1.4 Speicherdauer

Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird ihre Verarbeitung eingeschränkt, d. h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z. B. für Daten, die wir aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahren müssen.

1.5 Rechte der Betroffenen

Betroffene haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft,
• Recht auf Berichtigung oder Löschung,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Betroffene haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Kontaktdaten der Datenschutz-Aufsichtsbehörden sind unter https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html abrufbar.

1.6 Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Kunden, Interessenten oder Dritte müssen uns im Rahmen einer Geschäftsbeziehung oder sonstigen Beziehung nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung der Geschäftsbeziehung oder für die sonstige Beziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss eines Vertrages oder die Bereitstellung einer Leistung ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können.

Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet.

1.7 Keine automatische Entscheidungsfindung im Einzelfall

Zur Begründung und Durchführung einer Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung gemäß Artikel 22 DSGVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich geboten ist.

1.8 Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns, z. B. per E-Mail oder Telefon, werden die uns mitgeteilten Daten (z. B. Namen und E-Mail-Adressen) von uns gespeichert, um Fragen zu beantworten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO), an uns gerichtete Anfragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

2. Registrierung und Kundenkonto

2.1 Registrierung via Google OAuth

Besucher können sich auf unserer Website mit Hilfe von Google OAuth (Single-Sign-On) anmelden. Dabei nutzen sie die bereits für Google erstellten Anmeldedaten. Voraussetzung ist, dass der Nutzer bereits bei Google registriert ist. Wenn sich ein Nutzer mittels Google OAuth anmeldet, erhalten wir von Google die Information, dass der Nutzer bei Google eingeloggt ist, und Google erhält die Information, dass der Nutzer das Single-Sign-On-Verfahren auf unserer Website nutzt.

Folgende Daten werden von Google an uns übermittelt:

• Name (bei Google hinterlegter Name)
• E-Mail-Adresse (primäre Google-E-Mail-Adresse)
• Profilbild (mit dem Google-Konto verknüpftes Bild)

Zweck der Verarbeitung: Erstellung und Verwaltung des Nutzerkontos, Identifizierung als unser Kunde, Durchführung des Nutzungsvertrages.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einfachen Registrierungsmöglichkeit).

Wir haben ein berechtigtes Interesse, Nutzern eine einfache Log-In-Möglichkeit zur Verfügung zu stellen. Gleichzeitig werden die Interessen der Nutzer dadurch gewahrt, dass sie die übermittelten Daten einsehen und in ihrem Google-Konto die Berechtigungen verwalten können.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

2.2 Vertrags- und Kommunikationsdaten

Zur Durchführung des Vertrages und zur Kommunikation mit Ihnen verarbeiten wir:

• Ihre im Rahmen der Registrierung angegebenen Daten
• Ihre konfigurierten Rufnummern und Weiterleitungen
• Ihre Nutzungsdaten (z. B. Gesprächsminuten, Guthabenstand, Abo-Status)
• Korrespondenz mit Ihnen (z. B. Supportanfragen, E-Mail-Benachrichtigungen)

Zweck der Verarbeitung: Vertragsabwicklung, Rechnungsstellung, Kundensupport und Sicherstellung der Servicequalität.

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrages (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO) und berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) zur Verwaltung und Verbesserung unserer Dienste.

3. Telefonie-Daten und KI-Verarbeitung

3.1 KI-Telefonassistent

TerminTelefon AI ist ein KI-Telefonassistent, der eingehende Anrufe für unsere Kunden entgegennimmt. Im Rahmen der Leistungserbringung werden folgende Daten verarbeitet:

• Anrufaufzeichnungen: Audio-Aufzeichnungen der Telefongespräche zwischen Anrufern und dem KI-Assistenten.
• Transkripte: Automatische Verschriftlichung (Text) der Anrufaufzeichnungen durch die KI.
• Gesprächsmetadaten: Anrufer-Rufnummer (CLID), Zeitpunkt des Anrufs, Dauer des Anrufs, Anrufstatus.
• KI-generierte Antworten: Die von der KI während des Gesprächs erzeugten Sprach- und Textantworten.
• Terminbuchungsdaten: Informationen, die zur Terminbuchung erfasst werden (z. B. Name des Anrufers, Kontaktdaten, gewünschtes Datum/Uhrzeit, Grund des Termins).
• KI-generierte Zusammenfassungen: Zusammenfassungen der Gesprächsinhalte und empfohlene nächste Schritte.

Zweck der Verarbeitung: Bereitstellung des KI-Telefonassistenten zur automatischen Anrufannahme, intelligenten Gesprächsführung und Terminbuchung.

Rechtsgrundlage:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist notwendig, um unserem Kunden den Dienst „TerminTelefon AI" zur Verfügung zu stellen.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO): Unser berechtigtes Interesse liegt in der Qualitätssicherung und Verbesserung der Spracherkennung und KI-Modelle.

3.2 Datenschutzaufklärung für Anrufer (Hinweispflicht unserer Kunden)

Als unser Kunde sind Sie verpflichtet, Anrufer über den Einsatz des KI-Assistenten und die damit verbundene Datenverarbeitung (insbesondere Anrufaufzeichnung) zu informieren, bevor das Gespräch mit der KI beginnt. Diese Information sollte die Identität des Verantwortlichen (Sie als Nutzer unseres Dienstes), die Zwecke der Datenverarbeitung und die Rechte der betroffenen Person umfassen.

Wir stellen Ihnen hierfür entsprechende Hinweise und Empfehlungen zur Verfügung, insbesondere einen Hinweistext, den Sie in Ihrer Telefonansage oder auf Ihrer Website verwenden können.

3.3 Sprachverarbeitung durch KI-Dienstleister

Für die Sprachverarbeitung und KI-generierten Antworten setzen wir Ultravox AI (USA) ein. Dabei werden Audio- und Transkriptionsdaten verarbeitet, um die KI-Antworten in Echtzeit zu generieren.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Mit Ultravox AI haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gem. Art. 28 DSGVO geschlossen. Für die Datenübermittlung in die USA liegen Standardvertragsklauseln vor bzw. ist der Dienstleister unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

3.4 Telefonie-Infrastruktur

Für die Telefonie-Infrastruktur arbeiten wir mit Telnyx LLC (USA) zusammen. Anrufdaten und Metadaten können über die Server von Telnyx verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Mit Telnyx haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gem. Art. 28 DSGVO geschlossen. Für die Datenübermittlung in die USA liegen Standardvertragsklauseln vor bzw. ist der Dienstleister unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

4. Google Calendar Integration

Sofern Sie die Google Calendar Integration aktivieren, erlauben Sie TerminTelefon AI den Zugriff auf Ihren verknüpften Google-Kalender.

• Verarbeitete Daten: Termininformationen, Verfügbarkeiten in Ihrem Kalender, Erstellung, Änderung und Löschung von Terminen.

Zweck der Verarbeitung: Automatische Terminfindung und -buchung durch den KI-Assistenten, Synchronisation der Termine mit Ihrem Kalender.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO) und Ihr berechtigtes Interesse an einer automatischen Terminverwaltung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Die Datenverarbeitung durch Google erfolgt auf Grundlage der Google API Services User Data Policy.

5. Zahlungsabwicklung mit Stripe

Für die Abwicklung Ihrer Zahlungen nutzen wir den externen Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.

• Verarbeitete Daten: Zur Zahlungsabwicklung notwendige Daten wie Name, Adresse, E-Mail, Kreditkarten- oder Bankkontodaten. Diese Daten werden direkt von Stripe erhoben und verarbeitet. Wir erhalten von Stripe lediglich eine Bestätigung der Zahlung und eine Kunden-ID. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

Zweck der Verarbeitung: Abwicklung von Transaktionen (Abbuchung von Abo-Gebühren, Guthabenaufladungen).

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrages (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) an einer effizienten und sicheren Zahlungsabwicklung.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/de/privacy

6. Datenverarbeitung auf unserer Website

6.1 Hinweis für Websitebesucher aus Deutschland

Unsere Website speichert Informationen in der Endeinrichtung von Websitebesuchern (z. B. Cookies) oder greift auf Informationen zu, die bereits in der Endeinrichtung gespeichert sind (z. B. IP-Adressen). Welche Informationen dies im Einzelnen sind, ist den folgenden Abschnitten zu entnehmen.

Diese Speicherung und dieser Zugriff erfolgt auf Grundlage der folgenden Bestimmungen:

• Soweit diese Speicherung oder dieser Zugriff unbedingt erforderlich ist, damit wir dem von Websitebesuchern ausdrücklich gewünschten Dienst unserer Website zur Verfügung stellen (z. B. zur Sicherstellung der IT-Sicherheit unserer Website), erfolgt sie auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
• Im Übrigen erfolgt diese Speicherung oder dieser Zugriff auf Grundlage der Einwilligung der Websitebesucher (§ 25 Abs. 1 TDDDG).

Die nachgelagerte Datenverarbeitung erfolgt nach Maßgabe der folgenden Abschnitte und auf Grundlage der Vorschriften der DSGVO.

6.2 Informatorische Nutzung der Website

Bei der informatorischen Nutzung der Website, also wenn Seitenbesucher uns nicht gesondert Informationen übermitteln, erheben wir die personenbezogenen Daten, die der Browser an unseren Server übermittelt, um die Stabilität und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten. Darin liegt unser berechtigtes Interesse, sodass Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO ist.

Diese Daten sind:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt der Anfrage (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• jeweils übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anfrage kommt
• Browser
• Betriebssystem und dessen Oberfläche
• Sprache und Version der Browsersoftware

Diese Daten werden in Logfiles gespeichert. Sie werden gelöscht, wenn ihre Speicherung nicht mehr erforderlich ist, spätestens nach 14 Tagen.

6.3 Webhosting und Bereitstellung der Website

Unsere Website und App werden auf folgenden Infrastrukturen gehostet:

Backend & App (Railway): Anbieter ist Railway Corp., USA/EU. Der Anbieter verarbeitet dabei die über die Website und App übermittelten personenbezogenen Daten, z. B. Inhalts-, Nutzungs-, Meta-/Kommunikationsdaten oder Kontaktdaten. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://railway.app/legal/privacy.

Es ist unser berechtigtes Interesse, eine Website und App zur Verfügung zu stellen, sodass die Rechtsgrundlage der beschriebenen Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO ist.

Landingpage (Cloudflare): Unsere Landingpage wird über Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA ausgeliefert. Der Anbieter verarbeitet dabei IP-Adressen und technische Daten zur Bereitstellung der Website. Weitere Informationen finden sich unter https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

Rechtsgrundlage der Übermittlung in ein Land außerhalb des EWR sind Angemessenheitsbeschlüsse. Die Sicherheit der in das Drittland übermittelten Daten ist gewährleistet, weil die EU-Kommission im Rahmen eines Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 Abs. 3 DSGVO beschlossen hat, dass das Drittland ein angemessenes Schutzniveau bietet. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

6.4 Kontaktformular und Support-Anfragen

Wenn Sie uns über E-Mail, Kontaktformular oder Support-Anfragen kontaktieren, werden die uns mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO), an uns gerichtete Anfragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Hosting und Infrastruktur

Wir setzen für den Betrieb von TerminTelefon AI folgende Infrastruktur-Dienstleister ein:

Dienstleister	Sitz	Leistung	Datenverarbeitung
MongoDB Inc. (MongoDB Atlas)	USA / EU-Hosting	Datenbank-Services, Datenspeicherung	EU-Cluster (Frankfurt), SCC
Railway Corp.	USA / EU	Hosting des Anwendungs-Backends	EU-Region, SCC
Cloudflare Inc.	USA	CDN, DNS, Landingpage-Hosting	USA, EU-US DPF
Telnyx LLC	USA	Telefonie-Infrastruktur, Anruf-Routing	USA, SCC
Ultravox AI	USA	KI-Stimmen und Sprachverarbeitung	USA, SCC
Google LLC	USA / EU	Google OAuth Authentifizierung, Google Calendar	USA/EU, EU-US DPF
Stripe Payments Europe, Ltd.	Irland / USA	Zahlungsabwicklung	Irland (Haupt), SCC

Mit allen Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, haben wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gem. Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Für Übermittlungen in die USA liegen Standardvertragsklauseln (SCC) vor oder die Dienstleister sind unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert.

8. SMS-Benachrichtigungen

Für den Versand von SMS-Benachrichtigungen (z. B. Terminbestätigungen an Anrufer) nutzen wir BudgetSMS (Niederlande). Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

• Telefonnummer des Empfängers
• SMS-Inhalt (z. B. Terminbestätigung, Termin-Erinnerung)

Zweck der Verarbeitung: Versand von Terminbestätigungen und -erinnerungen im Auftrag unseres Kunden.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Mit BudgetSMS haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen.

9. Cookies und Tracking

Wir verwenden auf unserer Website und in der App Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen, die Funktionalität zu verbessern und Analysen durchzuführen.

Eine detaillierte Beschreibung der verwendeten Cookies, deren Zwecke, Rechtsgrundlagen und Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen finden Sie in unseren Cookie-Hinweisen.

9.1 Technisch notwendige Cookies

Folgende Cookies sind für den Betrieb unserer Website zwingend erforderlich:

• Session-Cookie: Speichert Ihre Login-Sitzung. Wird bei Schließen des Browsers gelöscht.
• CSRF-Token-Cookie: Schützt vor Cross-Site-Request-Forgery-Angriffen.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (technisch zwingend erforderlich).

9.2 Analyse- und Funktionscookies

Soweit wir Analyse- oder Funktionscookies einsetzen, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

10. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Im Einzelnen:

Datenart	Speicherdauer	Grund
Kundenstammdaten	Dauer der Vertragsbeziehung + 3 Jahre	Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO
Telefonie-Metadaten	6 Monate nach Anruf	Qualitätssicherung, Vertragsabrechnung
Gesprächsaufzeichnungen	30 Tage, sofern vom Kunden nicht anders konfiguriert	Vertragserfüllung
Transkripte & Zusammenfassungen	30 Tage, sofern vom Kunden nicht anders konfiguriert	Vertragserfüllung
Terminbuchungsdaten	Dauer der Vertragsbeziehung	Vertragsabwicklung
Zahlungsdaten	10 Jahre (Steuerrecht)	§ 147 AO
Server-Logfiles	14 Tage	IT-Sicherheit
Support-Korrespondenz	3 Jahre nach Abschluss	Nachweisfunktion

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert.

11. Drittland-Übermittlung (USA)

Bei der Nutzung von Dienstleistern wie Telnyx, Ultravox AI, Google (für OAuth und Calendar Integration), Cloudflare und Railway kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. Die USA gelten datenschutzrechtlich als Drittland.

Die Europäische Kommission hat einen Angemessenheitsbeschluss (EU-US Data Privacy Framework) für die USA erlassen. Eine Übermittlung von Daten an Unternehmen in den USA ist auf Grundlage dieses Angemessenheitsbeschlusses zulässig, sofern sich die jeweiligen Unternehmen unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert haben.

Wir stellen sicher, dass unsere US-amerikanischen Dienstleister entsprechend zertifiziert sind oder wir andere geeignete Garantien gem. Art. 44 ff. DSGVO implementiert haben (z. B. Standardvertragsklauseln in Verbindung mit ergänzenden Schutzmaßnahmen). Trotz dieser Maßnahmen besteht bei der Übermittlung in die USA ein Restrisiko, da das Datenschutzniveau möglicherweise nicht vollständig dem der EU entspricht (z. B. Zugriffsmöglichkeiten von US-Behörden).

12. Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person stehen Ihnen gemäß der DSGVO folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.
• Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine einmal erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung können Sie jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Wenn Sie eines dieser Rechte geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an: info@termintelefon.de

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

14. Kontakt für Datenschutz-Anfragen

Für alle Anfragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:

LazyCode⋮Cologne (LCC)
Inhaber: Gunnar Mohr
Otto-Fischer-Str. 3
50674 Köln
Deutschland

E-Mail: info@termintelefon.de